Публичный договор-оферта на оказание платных медицинских услуг ТОО “ProFace”

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта), является Договором,
заключенным между Товариществом с ограниченной ответственностью «ProFace» (далее
– Поставщик) и физическим лицом (далее - Заказчиком), который определяет условия
предоставления платных медицинских услуг (далее – Услуг). Акцепт физическим лицом,
желающим принять (акцептировать) данную оферту (присоединиться к ее условиям),
совершается путем осуществления одного из следующих действий:
- предварительной записи самостоятельно онлайн, через контакт центр
Поставщика или через сотрудника в самой клинике;
- внесения предоплаты при бронировании Услуги без фактической записи;
- фактического получения Услуг от Поставщика.
1. Предмет Договора
1.1 Поставщик оказывает Услуги согласно действующему прейскуранту на сайте
htpps://proface.kz
1.2 Заказчик либо его представитель по доверенности, осуществляет оплату
Поставщику за оказанные Услуги, в порядке и сроки, указанные в настоящем
Договоре.
2. Порядок оплаты
2.1 Заказчик либо его представитель по доверенности осуществляет оплату Услуг
Поставщика по фактически оказанной медицинской услуге (помощи), согласно
счету, представленному Поставщиком в день оказания Услуги.
2.2 Заказчиком либо его представителем по доверенности допускается авансирование
Поставщика в размере не более восьмидесяти процентов от общей суммы Договора,
выплата оставшейся суммы – по предоставлению счета, в момент завершения
оказания Услуги.
2.3 В случае, если при предоставлении Услуги потребуется предоставление на
возмездной основе дополнительных медицинских услуг (помощи), не
предусмотренных договором, Поставщик с согласия Заказчика либо его
представителя по доверенности производит корректировку суммы договора с учетом
фактически оказанного объема Услуг.
2.4 Дополнительная сумма и способ ее оплаты согласовываются с Заказчиком либо его
представителем по доверенности и оформляются в виде Информированного
согласия на оказание Услуг.
2.5 Поставщик выдает Заказчику либо его представителю по доверенности документ
подтверждающий факт оплаты в соответствии с налоговым законодательством
Республики Казахстан.
3. Обязанности сторон
3.1 Поставщик обязан:
3.1.1 Обеспечить оказание Услуг в соответствии с клиническими протоколами
диагностики и лечения заболеваний и осуществления оздоравливающих
процедур, (при отсутствии клинических протоколов по данным нозологиям –
в соответствии с общепринятыми подходами и базой доказательной
медицины по медицинским показаниям);
3.1.2 Принять все меры для обеспечения максимального уровня
удовлетворенности Заказчика результатами оказания Услуг;
3.1.3 Обеспечить предоставление медицинской услуги (помощи) без взимания
платы в случае, если при предоставлении платных медицинских услуг
потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по
экстренным показаниям для устранения угрозы жизни пациента при
внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях, хронических
заболеваниях в соответствии с Кодексом Республики Казахстан
О здоровье народа и системе здравоохранения;
3.1.4 Предоставлять Заказчику либо его представителю по доверенности счет-
фактуру согласно статье 412 Налогового кодекса Республики Казахстан, с
указанием видов и объема оказанных медицинских услуг (помощи), в
установленные сроки;
3.2 Заказчик обязан:
3.2.1 Соблюдать правила, установленные Поставщиком, определяющие порядок и
режим работы;
3.2.2 Соблюдать законодательство Республики Казахстан при получении
медицинской услуги (помощи) по Договору;
3.2.3 Информировать Поставщика об отказе в получении Услуг или части Услуг за
один и более дня до наступления даты оказания Услуг;
3.2.4 Производить оплату Поставщику, за оказанные Услуги согласно указанным
срокам в Договоре.
3.2.5 Строго соблюдать все рекомендации, полученные им в ходе получения
Услуги.
4. Права сторон
4.1 Заказчик имеет право:
4.1.1 Выбора лечащего врача из числа врачей, оказывающих Услуги;
4.2 Поставщик имеет право
4.2.1 на досрочное прекращение лечения в случае нарушения Заказчиком правил,
установленных настоящим Договором.
5. Ответственность сторон
5.1 Поставщик несет ответственность за допущенные случаи нарушения по оказанию
Услуг:
5.1.1 оказание Услуг ненадлежащего объема и качества;
5.1.2 взимание двойной платы за оказание одной и той же Услуги (за счет средств
Заказчика и бюджетных средств).
5.2 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств,
предусмотренных настоящим Договором, стороны несут ответственность в
соответствии с законами Республики Казахстан.
5.3 Заказчик несет ответственность за несвоевременное возмещение затрат Поставщику
за фактически оказанные Услуги.
5.4 В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Сторонами своих
обязательств в рамках настоящего Договора все споры и разногласия разрешаются в
соответствии с действующим гражданским законодательством Республики
Казахстан.
5.5 В случае нарушения пунктов 2.1 Договора со стороны Заказчика Поставщиком
удерживается неустойка в размере 0,1% от суммы Договора за каждый день
просрочки.
6. Условия приобретения и возврата абонементов, комплексов процедур и услуг, приобретенных на специальных условиях
6.1. Абонементы, комплексы процедур, акционные предложения, специальные цены, скидки и иные программы лояльности предоставляются на условиях сниженной стоимости услуг по сравнению с действующим прайс-листом Клиники на разовые процедуры.
6.2. Приобретая абонемент, комплекс процедур либо услуги на специальных условиях, клиент подтверждает свое согласие с действующими условиями предоставления скидки, порядком перерасчета стоимости фактически оказанных услуг и условиями возврата денежных средств.
6.3. В случае отказа клиента от дальнейшего использования абонемента, комплекса процедур либо иных услуг, приобретенных на специальных условиях, стоимость фактически оказанных услуг подлежит перерасчету по действующим ценам разовых процедур на момент их оказания.
6.4. Если на момент обращения клиента услуги по абонементу либо комплексу процедур фактически не были оказаны, денежные средства подлежат возврату в размере оплаченной суммы.
6.5. Если часть услуг по абонементу либо комплексу процедур была фактически оказана, возврату подлежит сумма, оставшаяся после перерасчета стоимости оказанных услуг по действующему прайс-листу на разовые процедуры.
6.6. В случае если стоимость фактически оказанных услуг, рассчитанная по действующим ценам разовых процедур, равна или превышает стоимость оплаченного абонемента либо комплекса процедур, денежные средства возврату не подлежат.
6.7. Оставшаяся после перерасчета сумма, при ее наличии, по выбору клиента:
- возвращается клиенту;
- либо зачисляется на внутренний баланс клиента для дальнейшего использования в сети клиник ProFace.
7. Форс-мажор
7.1 Стороны не несут ответственность за неисполнение условий Договора, если оно
явилось результатом форс-мажорных обстоятельств.
7.2 Поставщик не несет ответственность за выплату неустоек или расторжение
Договора в силу неисполнения его условий, если задержка с исполнением Договора
является результатом форс-мажорных обстоятельств.
7.3 Для целей договора "форс-мажор" означает событие, неподвластное контролю
Сторон, и имеющее непредвиденный характер. Такие события могут включат, но не
исключительно: военные действия, природные или стихийные бедствия и другие.
7.4 При возникновении форс-мажорных обстоятельств Поставщик должен
незамедлительно в течении одного и более рабочих дней направить Заказчику либо
его представителю по доверенности письменное уведомление, либо устное
уведомление с аудио фиксацией разговора о таких обстоятельствах и их причинах.
7.5 Если от Заказчика либо его представителя по доверенности не поступает иных
письменных, либо устных инструкций, Поставщик продолжает выполнять свои
обязательства по Договору, насколько это целесообразно, и ведет поиск
альтернативных способов выполнения Договора, не зависящих от форс-мажорных
обстоятельств.
8. Заключительные положения
8.1 Принимая условия настоящего Договора в порядке, предусмотренном в Преамбуле
настоящего Договора, Заказчик соглашается сбор и обработку персональных данных
Поставщиком, способами и в порядке не противоречащих законодательству
Республики Казахстан.
8.2 Принимая условия настоящего Договора в порядке, предусмотренном в Преамбуле
настоящего Договора, Заказчик соглашается на получение от Поставщика
информационной и рекламной рассылки.
8.3 Ни одна из сторон не имеет право передавать свои обязательства по настоящему
Договору третьей стороне без письменного согласия сторон.
8.4 Настоящий Договор вступает в силу со дня её акцепта Покупателем и действует до
полного исполнения обязательств Сторонами по ней.
8.5 Все спорные вопросы между Заказчиком и Поставщиком, связанные с исполнением
условий настоящего Договора, разрешаются в соответствии с гражданским
законодательством Республики Казахстан.
8.6 Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются
гражданским законодательством Республики Казахстан.
9. Адреса и реквизиты Поставщика:
ТОО «ProFace»
БИН: 190540021196
Расчетный счет: KZ32722S000002155867
АО «Kaspi Bank» г. Алматы, БИК CASPKZKA,
Республика Казахстан, Алматы, Алмалинский район, Абылай хана 92/87
Кайыма Мухамедханова 4 блок В, почтовый индекс 050000
КБе 17
Телефон контакт центра: +7(701)555-78-93
e—mail: support@proface.kz
cайт: htpps://.proface.kz