ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

Юридического лица ТОО «ProFace»

г. Алматы пр. Абылай хана, 96
г. Астана, пр. К. Мухамедханова, 4

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

Юридического лица ТОО «ProFace»

(далее – Исполнитель)


Настоящая публичная оферта (далее – Оферта), является Договором, заключенным между Исполнителем и пользователем услуг - физическим или юридическим лицом (далее - Подписчик), который определяет условия приобретения и оказания возмездных услуг по предоставлению временного доступа к материалам Telegram-бота Исполнителя.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

В настоящей Оферте, если из текста Оферты прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1 Активация доступа – выполнение инструкций Исполнителя с целью получения доступа к Telegram-боту.
1.2 Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем их оплаты в порядке, определяемом офертой. Моментом полного и безоговорочного акцепта считается фактическая оплата подписки Подписчиком.
1.3 Подписка – получение временного доступа Подписчиком к материалам Telegram-бота Исполнителя за ежемесячный платеж Исполнителю или на условиях иных тарифов, предусмотренных Исполнителем. Подписка на Telegram-бота осуществляется посредством рекуррентных платежей.
1.4 Подписчик – любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, ознакомившееся с условиями настоящей Оферты и согласившееся на их соблюдения путем акцепта.
1.5 Мессенджер – программа для обмена мгновенными текстовыми, голосовыми и (или) видео сообщениями посредством сети Интернет, созданная на базе социальной сети и (или) как самостоятельный программный продукт.
1.6 Telegram-бот – закрытый бот Исполнителя в мессенджере Telegram. Доступ к функционалу Telegram-бота оформляется с помощью платной подписки.
1.7 Канал – канал в мессенджере Telegram, используемая для общения Исполнителя и Подписчика. Доступ к Каналу предоставляется при оплате подписки на Telegram-канал.
1.8 Тариф – стоимость и срок действия Подписки на Telegram-бота.
1.9 Услуги – оказание услуг по предоставлению временного доступа к материалам Telegram-бота на условиях выбранного Подписчиком тарифа.
1.10 Сайт или Сайт Исполнителя – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу (включая поддомены) www.proface.kz, содержащая полную и достоверную информацию об услугах Исполнителя.
1.11 Юридически значимый адрес электронной почты или адрес электронной почты или электронная почта – адрес электронной почты стороны, который используется для подписания документов простой электронной подписью. Юридически значимый адрес электронной почты Исполнителя указан в Оферте. Юридически значимым адресом электронной почты Подписчика считается тот адрес, который был указан им при оформлении заявки на Сайте Исполнителя.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


2.1 Исполнитель публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст.395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
2.2 Настоящая Оферта, как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Исполнителем и Подписчиком (лицом акцептовавшим Оферту).
2.3 Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение получить доступ к Telegram-боту Исполнителя.
2.4 Подписчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
2.5 В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо, становится Подписчиком.
2.6 Акцептом является подписка Подписчика на Telegram-бота посредством @ProFaceSecretBot на условиях, предложенных настоящей Офертой.
2.7 Оферта, все изменения, приложения к ней, а также вся дополнительная информация об услугах Исполнителя опубликованы на сайте www.proface.kz.
2.8 После ознакомления с описанием Услуг на Сайте Исполнителя, а также с текстом настоящей Оферты и согласия с их условиями, полным и безоговорочным акцептом Оферты является оплата Подписчиком Подписки.
2.9 Срок для акцепта Оферты составляет – 7 (семь) рабочих дня с момента получения Подписчиком счета от Исполнителя. Оплата счета в более поздний срок не обязывает Исполнителя оказывать Услуги на ранее согласованных условиях.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ


3.1 Предметом договора является временное возмездное предоставление Исполнителем Подписчику доступа к материалам Telegram-бота на условиях выбранного Подписчиком Тарифа, а Подписчик обязуется оплатить стоимость подписки.
3.2 Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к Telegram-боту.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА.

4.1 Для оформления Подписки на Telegram-бота Исполнителя Подписчик активирует telegram-бота @ProFaceSecretBot, выбирает Тариф и оплачивает Подписку в соответствии с выбранным Тарифом.
4.2 Оплата производится безналичным способом с помощью сервисов robokassa либо иным согласованным с Исполнителем безналичным способом оплаты.
4.3 Подписка будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4 Доступ к материалам Telegram-бота предоставляется только при условии поступления 100% оплаты стоимости Подписки на расчетный счет Исполнителя.
4.5 Исполнитель вправе устанавливать по своему усмотрению скидки на Тарифы, а также в любой момент отменять такие скидки.
4.6 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые услуги. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
4.7 При оплате Подписки Подписчик берет на себя все расходы, связанные с оплатой подписки, которые зависят от способа оплаты: комиссия банка, сотового оператора, платежной системы и т.д.
4.8 По истечении срока оплаченной Подписки доступ к Telegram-боту становится недоступным.
4.9 Оплата Подписки осуществляется без непосредственного участия Подписчика, но с его предварительного согласия на постоянной основе посредством автоматического списания денежных средств с банковского счета или счета в электронной платежной системе Пользователя (аналогичных сервисах), согласно правилам и условиям банка и (или) платежной системы, при условии наличия доступных для списания денежных средств.
4.10 Настоящим Подписчик предоставляет свое согласие на списания его обслуживающим банком и (или) платежной системой с его счета оплаты стоимости Подписки. Автоматическое списание денежных средств за Подписку происходит на регулярной основе первого числа каждого следующего периода Подписки.
4.11 Оплата Подписчиком очередной Подписки (в том числе посредством рекуррентных платежей) означает безоговорочное подтверждение Подписчиком того факта, что все предоставленные ранее Услуги имели требуемый уровень качества и полностью предоставлены Исполнителем и получены Подписчиком.
4.12 После оплаты Подписки Исполнитель может предоставить доступ Подписчику к Telegram-каналу. У Исполнителя нет обязательств перед Подписчиком по предоставлению доступа к Telegram-каналу при оплате Подписчиком Подписки на Telegram-бота. Доступ к Telegram-каналу является бонусом.
4.13 Исполнитель имеет право исключить Подписчика из канала без объяснения причин. Возврат денежных средств Подписчику в этом случае не производится, так как оплата Подписки на Telegram-бота не влечет обязательств Исполнителя по предоставлению доступа к каналу.
4.14 Исполнитель вправе прекратить предоставление Подписчику доступа к материалам Telegram-бота и/или канала без права на возврат денежных средств в случае открытого нарушения Подписчиком правил Telegram-канала и Группы, включая, но не ограничиваясь следующими нарушениями:
- разжигания межнациональных и иных конфликтов
- размещение несанкционированной рекламы и/или незаконных материалов в Telegram-канале или Группе
- нецензурные высказывания, оскорбления Исполнителя и/или других Подписчиков (подписчиков)
- опубликование и/или продажи Подписчиком любых материалов из Telegram-канала и Группы
- противоправные действия Пользователя в отношении Исполнителя или других участников.

5. ТАРИФЫ

5.1. Подписчик вправе воспользоваться следующими тарифами на подписку:

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1 Подписчик вправе:
6.1.1 Получать от Исполнителя достоверную информацию, касающуюся содержания оказываемых услуг, сроков их оказания до момента начала оказания услуги Исполнителем через официальный сайт Исполнителя, через мессенджер Telegram.
6.2 Подписчик обязан:
6.2.1 Ознакомиться с условиями Оферты, с полным содержанием услуг, порядком их предоставления и характеристиками, а также со стоимостью и порядком оплаты услуг до акцепта Оферты.
6.2.2 Предоставлять достоверную информацию о себе в процессе бронирования места на услуги, заполнения формы (анкеты) и оплаты услуг. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством направления сообщения на мессенджер Исполнителя.
6.2.3 Самостоятельно отслеживать изменение условий Оферты на сайте Исполнителя.
6.2.4 Самостоятельно следить за окончанием срока действия подписки или доступа к услугам.
6.2.5 Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Подписчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.2.6 Не передавать инструкции для активации доступа и реквизиты доступа (в том числе, но, не ограничиваясь: ссылки для входа на платформу Telegram-канала Исполнителя третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя. Услуги предоставляются только Подписчику.
6.3 Исполнитель вправе:
6.3.1 Самостоятельно планировать и осуществлять процесс оказания услуг.
6.3.2 Не предоставлять услуги и доступ к Telegram-боту без предварительной оплаты за них.
6.3.3 В любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Подписчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений на сайте Исполнителя не менее чем за 1 (Один) рабочий день до вступления их в силу. Подписчик отслеживает эти изменения самостоятельно, размещение изменений в сети Интернет на сайте Исполнителя является достаточным и надлежащим уведомлением.
6.3.4 Требовать от Подписчика предоставления платежных документов, подтверждающих оплату услуг.
6.3.5 Временно приостановить оказание услуг Подписчику по техническим или иным причинам, препятствующим их оказанию, на время устранения таких причин.
6.3.6 Без согласования с Подписчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора, оставаясь ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные.
6.3.7 Изменять стоимость услуг (Тарифов). Информация об актуальной стоимости доступна Подписчику на сайте Исполнителя и/или в обновленной версии оферты. Изменение стоимости услуг в отношении уже оплаченного Подписчиком доступа к платному продукту Исполнителя не производится.
6.3.8 Вносить корректирующие изменения в содержание услуг (в материалы Telegram-бота), направленные на его актуализацию и улучшения без потери качества для Подписчика, включая внесение изменений в количество и темы голосовых сообщений, прямых эфиров, их содержание, количество, даты и время проведения онлайн-эфиров, а также изменение состава спикеров и другие изменения. Информация о таких изменениях доносится Исполнителем до Подписчика через мессенджеры либо непосредственно в самом Telegram-боте. Стороны соглашаются с тем, что такое изменение не является односторонним изменением обязательства и представляет собой техническую корректировку, совершаемую Исполнителем в целях актуализации оказываемых услуг.
6.3.9 Осуществлять рассылки Подписчику сообщений, содержащих организационно-техническую или иную информацию о возможностях Сайта, а также материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сервисов, электронной почты, мессенджеров и звонков.
6.4 Исполнитель обязан:
5.5.1 Предоставить Подписчику полные, достоверные и актуальные сведения об Исполнителе, оказываемых платных услугах.
5.5.2 Обеспечить возможность доступа Подписчика к Услугам через канал связи, согласованный сторонами.
6.5 Исполнитель не дает никаких гарантий в отношении результатов оказания услуг при использовании методик и техник, входящих в Услуги Исполнителя.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОТМЕНЫ ПОДПИСКИ

7.1 Подписчик вправе прекратить использование Telegram-бота и отказаться от предоставляемой услуги.
7.2 Для прекращения подписки к Telegram-боту Подписчик может отключить рекуррентные платежи в любое время через Telegram-бота @ProFaceSecretBot. Для отключения подписки пользователь должен открыть Telegram-бот @ProFaceSecretBot, выбрать опцию отмены подписки. После подтверждения, рекуррентные списания будут прекращены, и подписка не продлится на следующий месяц. Отключение производится через Telegram-бота ProFaceSecretBot по запросу Подписчика.
7.3 Подписчик уведомлен, что в случае одностороннего отказа Подписчиком от исполнения договора после предоставления доступа к материалам Telegram-бота, возврат денежных средств не осуществляется, поскольку услуги считаются Исполнителем фактически оказаны в полном объеме.
7.4 В случае отказа Подписчика от приобретенной месячной (1 месяц) Подписки доступ сохраняется до конца 30-дневного периода, за который ранее была произведена оплата. Когда оплаченный период подписки будет завершен, доступ к Платному контенту прекращается и деньги с карты Пользователя не списываются.
7.5 В случае отказа Подписчика от Подписки по иным тарифам (3 месяца, 6 месяцев), денежные средства могут быть возвращены только за не истекший срок подписки. Доступ сохраняется до конца 30-дневного периода, а денежные средства возвращаются только за последующие месяцы из расчета стоимости Подписки за 1 месяц согласно Тарифам, установленным на Сайте Исполнителя.
7.6 Для получения возврата денежных средств Подписчик должен отправить официальное письмо, подкрепленное личной подписью, на электронную почту Исполнителя: support@proface.kz заявление об отказе от подписки и возврате денежных средств с подробной информацией о своей покупке (Дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ), а также с расчетом возврата, предоставив документы об осуществлении оплаты Подписки, а также копию документа, подтверждающего личность.
7.7 Исполнитель рассматривает заявление Подписчика в течение 10 дней и направляет Подписчику письмо с дальнейшей информацией и решением по его заявлению.
7.8 Возврат денежных средств производится после рассмотрения заявления и в сумме пропорциональной неиспользованным дням действия Подписки, при этом из суммы, подлежащих возврату денежных средств, удерживаются все расходы Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь: налоговые и иные аналогичные платежи, комиссии банка и платежной системы, партнерские бонусы.
7.9 Исполнитель вправе не осуществлять возврат денежных средств, если по каким-то причинам, не зависящим от Исполнителя, Подписчик не воспользовался или не смог воспользоваться своим аккаунтом и не пользовался доступом к Telegram-боту, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность, предусмотренную Офертой и законодательством Республики Казахстан.
8.2 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, связанным с нарушением работы канала связи, оборудования или программного обеспечения со стороны Подписчика.
8.3 Каждая из сторон обязуется не разглашать и предпринимать все необходимые меры с целью избежать разглашения любой ставшей ей известной в связи с заключением и исполнением настоящей Оферты конфиденциальной информации о другой стороне или ее деятельности.
8.4 Принимая условия Оферты и делая акцепт, Подписчик соглашается на любую, в том числе трансграничную, обработку Исполнителем персональных данных Подписчика и на совершение Исполнителем действий, предусмотренных Законом РК «О персональных данных и их защите», любыми способами, если это необходимо для заключения и исполнения договора. Подписчик может отозвать согласие на обработку своих персональных данных в любой момент, написав об этом Исполнителю по адресу: support@proface.kz
8.5 Невыполнение Подписчиком требования Исполнителя о предоставлении персональных данных, необходимых Исполнителю в целях соблюдения требований ст. 275 Гражданского кодекса РК, не влечет для Исполнителя ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан
8.6 Материалы Telegram-канала и бота являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищаются законодательством РК об интеллектуальной собственности и нормами международного права. В случае нарушения Подписчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, а также в случае нарушения соответствующих пунктов настоящей Оферты Подписчик обязуется выплатить штраф в размере 500 000 (сто тысяч) тенге.
8.7 Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, размещаемой в чатах мессенджеров («WhatsApp», «Viber», «Telegram»), которые создаются по инициативе Подписчиков, в том числе за использование третьими лицами персональных данных, которые Подписчик оставляет в таких чатах.
8.8 Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, размещаемой в чате Группы, размещаемой третьими лицами и/или другими Подписчиками.
8.9 Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
- сбоев в работе платформы, мессенджера и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений;
- установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего договора;
- других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования;
- использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Подписчиком выбранной им формы оплаты услуг по договору.
2.10 Исполнитель не несет ответственности за результат, который не соответствует ожиданиям Подписчика, а также за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Подписчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1 Договор, заключенный сторонами посредством акцепта, вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения обязательств, принятых сторонами.
9.2 Все претензии Подписчик вправе направить Исполнителю на адрес электронной почты support@proface.kz.