В чем минусы франшизы и как их избежать вам

Многие предприниматели и инвесторы Казахстана, планируя открыть собственный бизнес по франшизе, задаются вопросом, в чем минусы франшизы и как их избежать. Франчайзинг привлекает готовой моделью, узнаваемым брендом и поддержкой на старте, однако без тщательной оценки рисков вы можете столкнуться с финансовыми потерями, юридическими ловушками и операционными сложностями. В этом исчерпывающем руководстве вы узнаете, какие недостатки франчайзинга стоит учитывать и какие шаги помогут свести их к минимуму.

Понять финансовые риски

Чтобы оценить, почему некоторые франчайзи не достигают прибыли, нужно разобраться в структуре затрат и потенциальных денежных рисков вашего проекта.

Высокие начальные вложения

Часто предприниматели недооценивают размер стартовых расходов:

Паушальный взнос, который в России составляет от 300 000 до 2 000 000 ₸ (примерно 300 000–2 000 000 ₸ в тенге)
Ремонт и дизайн помещения, оборудование и мебель – до 30–45 млн ₸ (5–7 млн ₽)
Регистрация бизнеса, лицензии и сертификация – 1–3 млн ₸
Первоначальные маркетинговые кампании и материалы – 2–5 млн ₸

Если вы не запросите полный расчёт всех расходов у франчайзера или не проведёте аудит через действующих партнёров, на этапе запуска легко выйти за рамки бюджета.

Обязательные платежи

Помимо паушального взноса, многие франшизы требуют регулярных отчислений:

Роялти – фиксированный процент с выручки, обычно 5–10 %
Взносы в рекламный фонд – от 1 % до 3 %
Лицензионные платежи за обновления и доступ к IT-системам

Нагрузка усиливается, если договор жёстко регламентирует сроки и суммы. Чтобы избежать лишних расходов, рассмотрите варианты, где обязательные платежи минимальны или отсутствуют: например, сеть «Вилгуд» отказалась от жёсткой системы платежей, предлагая партнёрам оплачивать только реально нужные услуги.

Оценить юридические ограничения

Юридическая сторона франчайзинга часто оказывается той зоной, где скрываются наиболее серьёзные риски.

Недоработанные договоры

Ошибки в договорах мешают и франчайзеру, и вам:

Шаблонные контракты, не учитывающие специфику конкретного рынка
Недостаточная прозрачность условий выхода из договора или передачи прав
Отсутствие чётких механизмов урегулирования споров

По сведениям июня 2023 года, в ряде случаев юридические документы франшизы содержат устаревшие положения, не раскрывают важные для обеих сторон детали.

Ограничения свободы решений

Франчайзи нередко сталкиваются с жёсткими рамками:

Фиксированный ассортимент товаров или услуг
Стандарты оформления точек, ценовой политики и акций
Запрет на использование альтернативных маркетинговых каналов

Если вы рассчитываете на гибкость и креатив, убедитесь, что договор позволяет адаптировать маркетинг и ассортимент к локальным условиям.

Избежать проблем с поддержкой

Даже сильный бренд не гарантирует, что вы получите всю необходимую операционную и техническую поддержку.

Технологическая поддержка

Многие партнёры не могут полноценно использовать корпоративные IT-системы:

Отсутствие понятных инструкций по настройке софта
Недостаток обучения администрированию CRM и ERP
Медленный отклик технической поддержки франчайзера

Прежде чем подписать договор, попросите демоверсию системы, спросите о примерах внедрения и отзывах действующих партнёров.

Обучение персонала

Успех франшизы во многом зависит от команды:

Непродуманная программа обучения ведёт к низкой рентабельности
По данным на 2019 год, лишь около 10 % автосервисов в России оказывались прибыльными без современных систем контроля
Отсутствие наставничества на старте увеличивает число ошибок

Выясните, сколько времени и форматов обучения предлагает франчайзер, есть ли выездные тренинги и онлайн-курсы.

Минимизировать операционные риски

Неоптимизированные бизнес-процессы снижают маржинальность и отвлекают вас от развития.

Автоматизация процессов

Ручной учёт и дублирование задач забирают ресурсы:

Внедрите систему управления заказами и складом
Настройте автоматические отчёты по продажам и затратам
Используйте мобильные приложения для контроля удалённых точек

Чем раньше вы автоматизируете рутину, тем дешевле обойдётся поддержка и обучение новых сотрудников.

Контроль качества

Поддержание стандартов напрямую влияет на лояльность клиентов:

Регулярные аудиты точек и mystery shopping
Чек-листы по обслуживанию и санитарным нормам
Система обратной связи от клиентов и партнёров

Организуйте ежемесячные сверки KPI и оперативно реагируйте на отклонения.

Выбрать перспективную франшизу

Правильный выбор франчайзера во многом определяет масштаб и доходность вашего проекта.

Оценка бренда и репутации

Не доверяйте обещаниям «бесконфликтного роста»:

Изучите кейсы действующих партнёров и посетите несколько точек
Спросите о фактических сроках окупаемости и доходах
Проверьте наличие судебных споров и историю взаимодействия с франчайзи

Особое внимание уделите реальному разговору с предпринимателями, которые работают в вашем регионе.

Поддерживать долгосрочный успех

Франшиза — это не только старт, но и постоянный процесс улучшений.

Мониторинг показателей

Чтобы вовремя заметить отклонения, установите ключевые метрики:

Валовая и чистая прибыль
Стоимость привлечения одного клиента (CAC)
Уровень возврата покупателей и средний чек

Регулярно анализируйте отчёты, чтобы корректировать цены, ассортимент и маркетинговую стратегию.

Адаптация стратегии

Рынок меняется, и ваша модель должна эволюционировать вместе с ним:

Внедряйте новые сервисы или продукты на основе спроса
Корректируйте рекламный бюджет в зависимости от сезонности
Тестируйте локальные акции и программы лояльности

Гибкость поможет вам опережать конкурентов и удерживать клиентов.

Сделать выводы

Теперь, когда вы знаете, в чем минусы франшизы и как их избежать, пора действовать:

Тщательно проанализируйте все затраты и обязательные платежи.
Проверьте юридические документы и уточните права на изменение условий.
Оцените уровень поддержки, технологий и обучения.
Автоматизируйте процессы и контролируйте качество обслуживания.
Выбирайте проверенные бренды, например, ProFace, и проводите регулярный мониторинг результатов.

Следуя этим рекомендациям, вы сведёте риски к минимуму и построите успешный бизнес по франшизе в вашем городе. Для получения детальной информации о возможностях франшизы косметологии изучите миссию и ценности ProFace. Удачи вам в новых проектах!