Для женщин:

💰 Чистка лица, 1 час, 25,500 тенге
💰 Чистка + пилинг для сияния кожи или осветления кожи BCMED, США, 35,500 тенге
💰 Чистка + мезотерапия для лечения акне Toskani, Испания, 35,500 тенге
💰 Комбо чистка, включающая пилинг для проблемной кожи Azelaico, Испания, и мезотерапию для лечения акне с пептидами DeAcne, 2 часа, 45,500 тенге

Для мужчин:
💰 Чистка лица 1,5 часа 29,500 тенге
💰 Чистка + пилинг для сияния кожи или осветления кожи BCMED, США, 1 час 30 мин, 35,500 тенге
💰 Чистка + мезотерапия от Toskani, Испания, 35,500 тенге
💰 Комбо чистка, включающая пилинг для проблемной кожи Azelaico, Испания, и мезотерапию с пептидами DeAcne, 2 часа, 45,500 тенге

Пилинг Джесснера Onmacabim, BCMED, США, 3 мл - 19 500 тенге
Пилинг Азелаиновый, Испания, 2 мл - 19 500 тенге
Желтый пилинг (ретиноевый), США - 29 500 тенге
PRX-T₃₃® 29 500 тенге
BioRePeel 29 500 тенге

Мезотерапия для дряблой кожи, рубцов и стрий

• Cellbooster Lift, Швейцария, 3 мл - 59 500 тг

Мезотерапия для лечения акне

• Toskani Purifying cocktail, Испания, 1 мл. - 25 500 тг
• DeAcne, 2 мл. - 29 500 тг

Отбеливающая мезотерапия

• F-Radiance - 35 500 тг

Мезотерапия для кожи вокруг глаз

• ECPR, 1 мл. - 25 500 тг
• PDRN Booster, 1 мл. - 35 500 тг
• RRS eyes, Испания, 1,5 мл- 35 500 тг

Мезотерапия для волос

• Toskani Hair cocktail, Испания, 2,5 мл. - 25 500 тг
• Абонемент на 10 процедур Toskani - 150 000 тг

• Cellbooster Hair, Швейцария, 1,5 мл. - 39 500 тг

Cellbooster Glow, Швейцария, 3 мл - 59 500 тенге

Инвентаризацию проводим утром, до 9:45. Косметика и расходники по понедельникам, остальное — каждый день. Можно делать с ноутбука или с телефона. Админ должен знать все протокола процедур, чтобы понимать нормы списания препаратов. Он несет материальную ответственность за препараты в шкафу, поэтому только администратор может брать оттуда препараты, ключ только у него.

Чтобы провести инвентаризацию, нужно:

1. зайти в Альтеджио, выбрать "склад", нажать "создать инвентаризацию",
2. выбираем категорию продукты/косметику/расходники
3. нажимаем "начать инвентаризацию"
4. считаем каждую позицию в шкафу и в холодильнике по очереди
5. после инвентаризации админ пишет директору список по закупу материалов, косметики, расходников, отправляет директору

Что храним в холодильнике:
- BioRePeel
- PRX-T33
- DeAcne
- Желтый пилинг
- f-btx

Открытые препараты:
- Toskani hair и Toskani Purifying
- Открытый витамин С
- Открытый rrs eyes
- ReNTox
- Dysport
- F-Radiance
- Открытые филлеры
- PDRN Glutathione
- PDRN Rejuvenating
- Лидаза
- ECPR

Препараты привозит курьер вместе с накладной. Сверяем товар и данные в накладной — должно совпадать.

Расписываемся в документах, если нужно. Отдаем экземпляр курьеру, другой оставляем себе.

Вносим товары в альтеджио:
склад — складские операции — операции с товарами — приход товара. В строке "склад" выбираем категорию в зависимости от привезенного товара:
products — если привезли препараты;
магазин — косметика;
расходники — иглы, спонжи и др расходники;
аптека — витамины;
ProFace shop — корейская косметика;

Указываем контрагента.

Нажимаем добавить товар и выбираем препарат.

После выбора препарата сравниваем цену в накладной с той, что указана в программе автоматически. Если цена отличается, меняем ее в Альтеджио на ту, что в накладной.

Если платили за товары наличными из кассы, записываем эту сумму и назначение платежа для вечернего отчета (галочку "оплачено" ставим? если да, то в каком случае)

Сохраняем.

Администратор выдает врачам препараты из шкафа, препараты из холодильника врачи берут самостоятельно.

Выдаем препараты перед процедурой, по запросу врача. Берем нужный препарат и закрываем шкаф на ключ. Никому не отдаем ключ.

Препараты RRS 35 и 75 хранятся у админа, он ведет учет и выдает каждому врачу перед процедурой и потом врач возвращает и админ записывает остатоки и имя врача

Врач подходит к администратору после процедуры и говорит внести изменения в карточке клиента в следующих случаях:

После процедур с ReNTox, Dysport или после аппаратных процедур

Если были изменения в процедуре (сделали больше препарата, заменили препарат, сделали дополнительную процедуру)

Если использовали препарат, который расходуются постепенно, по миллилитрам, то после процедуры врач подходит к админу, говорит сколько единиц потратил и админ записывает нужное количество и имя врача на препарате.

RRS 35 и 75

RRS eyes

пдрн бустер

ecpr

ботокс

диспорт

пептиды

биоревитализационный коктейль

мезо волос коктейль

после визита врач приносит анамнез заполненный с подписями с двух сторон

проверяем правильность данных, все ли пункты заполнены

мы открываем карту клиента в Альтеджио и заполняем данные, ставим категория "есть анамнез", добавляем в примечания информацию с 1 по 4 пункт анамнеза, сюда же пишем ест ли согласие на фото до после и публикацию,

фотографируем анамнез и загружаем в карту клиента, в файлы.

распечатанные и заполненные анамнезы закрепляем по дате степлером и собираем в стопку, потом убираем в шкаф, в специальную папку или коробку

загружаем в карту клиента фотографии до/после, которые врач отправит после процедуры

После процедуры, перед тем как принять оплату нужно списать бонусы и/или предоплату, если они есть:
1. ставим в карте клиента "клиент пришел"
2. в разделе "действия" нажимаем "сохранить и перейти к оплате"
3. внизу проверяем есть ли у клиента накопленные бонусы и спрашиваем, хочет ли он их потратить, говорим когда они сгорают: "у вас есть такая-то сумма бонусов, хотите ли их списать?" если отказывается, напоминаем, что бонусы сохраняются в течение 3 месяцев
4. если клиент хочет списать, нажимаем на "карта лояльности" — автоматически спишутся все бонусы.

Если нужно списать часть бонусов:

1. Во вкладке "карта лояльности" выбираем частичная оплата
2. Вводим нужную сумму и "применить"
3. После этого смотрим была ли предоплата в карточке "личный счет", внизу. Чтобы списать предоплату, нажимаем на карточку. Если нужно списать частично, делаем так же как с бонусами.
4. Остаток суммы после списания бонусов и предоплаты округляем в большую сторону до 0 или до 5 (если разница в 2-3 тенге) и берем оплату.

Способы оплаты:

• Безналичный, через терминал (QR-код и карта),
• Наличными (тенге и доллары по курсу нац банка),
• Перевод на карту (если принимаем предоплату удаленно)
• Оплата сертификатом
• Абонементом

Если берем оплату по безналу нажимаем "банковская карта", если наличными "наличные", если через списание бонусов, абонементом или сертификатом, просто нажимаем нужную карточку.

ОПЛАТА ПО ТЕРМИНАЛУ (QR-код и карта):
Выбираем способ оплаты "банковская карта"
Вводим сумму на терминале, нажимаем "принять оплату"
Даем клиенту отсканировать QR-код/приложить карту
Спрашиваем нужен ли чек, если да, нажимаем "распечатать чек"
В Альтеджио нажимаем "банковская карта" — "сохранить"

После сразу пробиваем сумму оплаты в веб кассе — время оплаты по терминалу и по веб кассе должно быть примерно одинаковым:
Заходим на сайт веб кассы, нажимаем "продажа"
Вводим пин код (0000)
Наименование товара нажимаем 1, выбираем "косметологическая услуга"
Вводим сумму, нажимаем "добавить"
Выбираем "банковская карта" с правой стороны
Выбить чек


ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ (тенге/доллары):
Выбираем способ оплаты "наличные"
Кладем деньги в кассу
Если клиенту нужен чек, "оплата визита", "распечатать детали оплаты в PDF" — фотографируем на телефон клиента или отправляем ему в переписку, в вацап

Если оплата долларами: заходим на сайт нац банка, смотрим актуальный курс USD, считаем сумму в долларах и берем оплату. Сдачу отдаем в тенге


ПЕРЕВОД НА КАРТУ — Таким способ клиент может оплатить только предоплату.
Отправляем клиенту номер карты Миры, чтобы он мог внести предоплату
Просим отправить чек в чат
Пополняем счет клиента и в комментариях к записи пишем "оплатили переводом на карту Мире"
В карте клиента "счет клиента" "пополнить"
если новый клиент — счета клиента — выберите тип счета — предоплата
Вводим сумму, выбираем сотрудника (который пополняет счет, себя)
Открыть новый счет
Выбираем тип оплаты оплата банковской картой, выбираем стрелку — каспи голд


ОПЛАТА СЕРТИФИКАТОМ
Если сертификат предусматривает скидку (на 100, 200, 500 тысяч), слева в столбике выбираем "лояльность"

"тип карты" выбираем нужный процент скидки в зависимости от сертификата "скидка по сертификату" и нажимаем "выдать карту"
Сохранить
Далее нажимаем "детали записи", сохранить и перейти к оплате
Нажимаем скидка по сертификату
Потом нажимаем на карточку "сертификат" слева для оплаты
Заходим в лояльность, смотрим сколько осталось на балансе и говорим клиенту

Если сертификат не предусматривает скидку делаем начиная с пункта d.

ОПЛАТА АБОНЕМЕНТОМ
Нажимаем на карточку "абонемент" и списывается 1 посещение
Если услуга была двойной, то автомат списывается 2 посещения
Смотрим баланс и говорим клиенту сколько осталось
Если клиент спрашивает сколько уже было посещений по абонементу, смотрим историю посещений и считаем.

Как сделать раздельную оплату:
Детали записи
Сохранить и перейти к оплате
Раздельная оплата
Вводим сумму и нажимаем способ оплаты
Повторяем с другим способом оплаты
Сохранить

Если оплата прошла, запись в календаре меняет цвет на оранжевую.

- нажимаем вкладку суммы за день (нажимаем на стрелку)
- продать товар
- пишем номер клиента
- выбираем клиента из списка, если он у нас уже был и пишем имя, если он новый
- Склад — абонементы
- пишем название сертификата, выбираем один из списка, нужный
- сохранить и оплатить
- выбираем способ оплаты, проводим оплату
- на оплату сертификата не действуют бонусы, но действует предоплата — ее можно списать
- оплачиваем, сохранить

Следим, чтобы у врача в кабинете всегда было 10-30 пустых бланков для анамнеза.

- После визита врач приносит заполненный документ. Все пункты должны быть заполнены, с двух сторон стоять подписи.
- Открываем данные клиента в Альтеджио, в примечание пишем данные с 1 по 4 пункт, пишем есть ли согласие на фото до после и публикацию, ставим категорию "есть анамнез",
- Фотографируем анамнез, открываем вкладку "файлы" и загружаем
- Раз в 2 недели или чаще собираем анамнезы, закрепляем по дате степлером и собираем в стопку, потом убираем в шкаф, в папку или коробку

В течение дня и после смены врачи отправляют администратору фото "до" и "после. Их загружаем как и анамнезы, в файлы