ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИИ ЧЕРЕЗ ГУГЛ-МИТ
Врачи, у которых есть аккаунт в гугл-мит:
Асет, Асель, Жибек, Зарина Д
Остальные врачи пока что будут консультировать в обычном режиме,
пока не создадим аккаунты.
Асет, Асель, Жибек, Зарина Д
Остальные врачи пока что будут консультировать в обычном режиме,
пока не создадим аккаунты.
Инструкции
У всех операторов на компьютере есть доступ к гугл-данным врачей (Асет, Асель, Жибек, Зарина Д)
Когда клиент записался на онлайн-консультацию, ему приходит шаблон о записи.
После этого оператору нужно:
1) зайти в гугл-мит
https://meet.google.com/landing?pli=1&authuser=1
вверху, справа выбрать нужного врача (надо нажать на аватарку);
2) нажать “новая встреча” — “создать встречу” и скопировать ссылку;
3) открыть чат с клиентом и написать “Айгерим, по этой ссылке (вставляем ссылку) можно будет зайти в онлайн-консультацию (дата), (время)”. При входе нужно будет разрешить доступ к камере и микрофону;
открыть Альтеджио, зайти в запись онлайн-консультации и в комментариях прикрепить ссылку;
Когда клиент записался на онлайн-консультацию, ему приходит шаблон о записи.
После этого оператору нужно:
1) зайти в гугл-мит
https://meet.google.com/landing?pli=1&authuser=1
вверху, справа выбрать нужного врача (надо нажать на аватарку);
2) нажать “новая встреча” — “создать встречу” и скопировать ссылку;
3) открыть чат с клиентом и написать “Айгерим, по этой ссылке (вставляем ссылку) можно будет зайти в онлайн-консультацию (дата), (время)”. При входе нужно будет разрешить доступ к камере и микрофону;
открыть Альтеджио, зайти в запись онлайн-консультации и в комментариях прикрепить ссылку;
У всех админов на компьютере также как и у операторов есть доступ к гугл-данным врачей (Асет, Асель, Жибек, Зарина Д) на тот случай, если понадобится создать новую ссылку.
1) Каждое утро и в течение дня админ мониторит есть ли онлайн-консультации.
2) За 5 минут до начала консультации администратор ПОВТОРНО отправляет клиенту ссылку и уведомление о том, что консультация начнется через 5 мин:
“Айгерим, здравствуйте! Через 5 минут начнется онлайн консультация, напоминаем, что вы можете зайти в нее по этой ссылке (вставляем ссылку).
При входе, пожалуйста, разрешите доступ к камере и микрофону”
3) Если администратор видит, что ссылки нет в переписке и в комментариях, он создает ее самостоятельно так же как это делает оператор (см инструкцию выше), а потом вставляет в комментарии и отправляет клиенту.
1) Каждое утро и в течение дня админ мониторит есть ли онлайн-консультации.
2) За 5 минут до начала консультации администратор ПОВТОРНО отправляет клиенту ссылку и уведомление о том, что консультация начнется через 5 мин:
“Айгерим, здравствуйте! Через 5 минут начнется онлайн консультация, напоминаем, что вы можете зайти в нее по этой ссылке (вставляем ссылку).
При входе, пожалуйста, разрешите доступ к камере и микрофону”
3) Если администратор видит, что ссылки нет в переписке и в комментариях, он создает ее самостоятельно так же как это делает оператор (см инструкцию выше), а потом вставляет в комментарии и отправляет клиенту.
1) За 5 минут до онлайн-консультации врач должен зайти в комментарии к записи и удостовериться, что ссылка есть. Если ссылки нет, нужно попросить админа ее срочно создать.
2) За 2 минуты перед началом консультации, врач закрывает дверь в кабинет, на компьютере открывает в Альтеджио запись с онлайн консультацией. Копирует ссылку из комментариев и вставляет ее в браузер.
3) Нажимает “присоединиться” (Если нужно, разрешаем доступ к камере и микрофону)
4) Когда клиент зайдет во встречу, у вас появится окошко “пользователь хочет присоединиться”, надо разрешить
2) За 2 минуты перед началом консультации, врач закрывает дверь в кабинет, на компьютере открывает в Альтеджио запись с онлайн консультацией. Копирует ссылку из комментариев и вставляет ее в браузер.
3) Нажимает “присоединиться” (Если нужно, разрешаем доступ к камере и микрофону)
4) Когда клиент зайдет во встречу, у вас появится окошко “пользователь хочет присоединиться”, надо разрешить