Стандарты Администраторов:
Оплата
Способы оплаты:
  • Безналичный, через терминал (QR-код и карта),
  • Наличными (тенге и доллары по курсу нац. банка),
  • Перевод на карту (если принимаем предоплату удаленно, только в исключительных случаях, в основном для моделей)
  • Оплата сертификатом
  • Абонементом
Если берем оплату по безналу нажимаем "банковская карта", если наличными "наличные", если через списание бонусов, абонементом или сертификатом, просто нажимаем нужную карточку.

Чеки свыше 100.000 тенге оплачиваются только безналичной оплатой.

Физический сертификат (карточка) не имеет силы без предъявления чека и прикрепления по номеру телефона.

ОПЛАТА ПО ТЕРМИНАЛУ (QR-код и карта):
- Выбираем способ оплаты "банковская карта"
- Вводим сумму на терминале, нажимаем "принять оплату"
- Даем клиенту отсканировать QR-код/приложить карту
- Спрашиваем нужен ли чек, если да, нажимаем "распечатать чек"
- В Alteg.io нажимаем "банковская карта" — "сохранить"

После сразу пробиваем сумму оплаты в онлайн кассе — время оплаты по терминалу и по онлайн-кассе должно быть примерно одинаковым:
- Заходим на сайт онлайн-кассы, нажимаем "продажа"
- Вводим пин код (0000)
- Наименование товара нажимаем 1, выбираем "дерматокосметологическая услуга"
- Вводим сумму, нажимаем "добавить"
- Выбираем "банковская карта" с правой стороны
- Выбить чек


ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ (тенге/доллары):
- Выбираем способ оплаты "наличные"
- Кладем деньги в кассу
- Если клиенту нужен чек, "оплата визита", "распечатать детали оплаты в PDF" — фотографируем на телефон клиента или отправляем ему в переписку, WhatsApp, либо распечатываем - по просьбе клиента. Фискальные чеки (в онлайн-кассе) - так же распечатываем/отправляем по запросу клиента.
- Если оплата долларами: заходим на сайт нац банка, смотрим актуальный курс USD, считаем сумму в долларах и берем оплату. Сдачу отдаем в тенге

*На платежи категории "Прочие расходы"-"Наличность" распространяется правило: “не возьми из кассы больше 5000, кроме для оплаты труда ближнего твоего”.
После сразу пробиваем сумму оплаты в онлайн кассе — время оплаты по терминалу и по онлайн-кассе должно быть примерно одинаковым:
- Заходим на сайт онлайн-кассы, нажимаем "продажа"
- Вводим пин код (0000)
- Наименование товара нажимаем 1, выбираем "дерматокосметологическая услуга"
- Вводим сумму, нажимаем "добавить"
- Выбираем "наличными" с правой стороны
- Выбить чек


ПЕРЕВОД НА КАРТУ — Таким способ клиент может оплатить только предоплату.
- Отправляем клиенту номер карты Миры, чтобы он мог внести предоплату
- Просим отправить чек в чат
- Пополняем счет клиента и в комментариях к записи пишем "оплатили переводом на карту Мире"
- В карте клиента "счет клиента" "пополнить"
если новый клиент — счета клиента — выберите тип счета — предоплата
- Вводим сумму
- Открыть новый счет
- Выбираем тип оплаты оплата банковской картой, выбираем стрелку — Kaspi Gold


ОПЛАТА СЕРТИФИКАТОМ
Если сертификат предусматривает скидку (на 500 000), слева в столбике выбираем "лояльность"

- "тип карты" выбираем нужный процент скидки в зависимости от сертификата "скидка по сертификату" и нажимаем "выдать карту"
- Сохранить
- Далее нажимаем "детали записи", сохранить и перейти к оплате
- Нажимаем скидка по сертификату
- Потом нажимаем на карточку "сертификат" слева для оплаты
- Заходим в лояльность, смотрим сколько осталось на балансе и говорим клиенту

Если сертификат не предусматривает скидку делаем только последние два пункта.

ОПЛАТА АБОНЕМЕНТОМ
- Нажимаем на карточку "абонемент" и списывается 1 посещение
- Если услуга была двойной, то автомат списывается 2 посещения
- Смотрим баланс и говорим клиенту сколько осталось
- Если клиент спрашивает сколько уже было посещений по абонементу, смотрим историю посещений и считаем.

Важно: Если сумма чека составляет от 100.000 до 199.999 тенге, пробивают скидку -5.000 тенге. Если сумма чека составляет от 200.000 до 499.999 тенге - пробивают скидку -20.000 тенге. Так же предлагаем сертификат на 500.000 тенге.

Как сделать раздельную оплату:
- Детали записи
- Сохранить и перейти к оплате
- Раздельная оплата
- Вводим сумму и нажимаем способ оплаты
- Повторяем с другим способом оплаты
- Сохранить

Если оплата прошла, запись в календаре меняет цвет на оранжевую.